Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès la prise en charge du colis.

Délais de livraison

France métropolitaine : 4 à 15 jours ouvrés après expédition.
Union européenne : 7 à 20 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. Ils peuvent être allongés en période de forte affluence ou en cas de retard douanier.

Frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine. Les frais applicables aux autres destinations sont affichés au moment du paiement, avant validation de la commande.

Suivi et problème de livraison

Si votre colis n'est pas arrivé au-delà de 30 jours après expédition, écrivez-nous à contact@lumayalife.com avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.